职位描述:
1、明确客户服务需求信息;
2、对客户进行有效跟踪,做好咨询、投诉处理等工作;
3、维护好客户关系;
4、负责客户资料整理;
5、完成上级分配的其他工作。
任职要求:
1、有相关客服工作经验者优先考虑;
2、普通话标准,沟通表达能力佳;
3、熟练运用办公软件;
4、较好的执行力;
5、良好的客户服务意识。
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